রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

qw22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ীআপনার অধিকার সংরক্ষিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
qw22 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটন চেপে সরাসরি কথা বলুন — গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় সরাসরি।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই — কুকি নিয়ন্ত্রণ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ পর্যন্ত। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে মাথায় রেখে তৈরি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে কুকি চালু হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করে দেখা যায় এবং প্রয়োজনে পরিবর্তনের আবেদন করা যায়।

হ্যাঁ, আবেদন করা যাবে। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে পুরো প্রক্রিয়া জানানো হবে।

কুকি মূলত সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

qw22 Bangladesh প্রশ্ন লাকি লেডিস ব্ল্যাকজ্যাক লাইভ ক্রেজি টাইম বি qw22 অ্যাপ